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기업이 면접에서 가장 많이 활용하는 질문방식은 무엇일까?
사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 기업 인사담당자 307명을 대상으로 ‘선호하는 면접 질문 방식’에 대해서 조사한 결과, ▲ ‘간단명료형’이 47.9%(복수응답)로 가장 많았다.
이는 ‘인생에서 가장 힘들었던 순간은?’, ‘자신을 한 마디로 표현한다면?’ 등과 같이 질문에 대한 자신의 생각을 간략하게 요약, 정리해서 말하도록 요구하는 방식이다.
면접 시 간단명료형을 선호하는 것은 제한된 시간 내에 지원자의 역량을 평가해야 하는 만큼 최대한 많은 질의응답을 통해 지원자를 다각도로 평가할 수 있기 때문이다.
다음으로는 지원자의 신념, 가치관 등을 알아보기 위해 중요도 순으로 답하도록 질문하는 ▲ ‘일목요연형’(36.2%), 지원서에 작성한 내용들을 하나씩 꼼꼼히 체크하는 방식의 ▲ ‘수사반장형’(30.9%) 편안한 분위기에서 지원자의 자연스러운 모습을 평가하는 ▲ ‘유머형’(28%), 최근 이슈가 되는 사건, 사고에 대해 질문하는 ▲ ‘오피니언형’(10.7%) 등의 순이었다.
가장 효과적인 면접 질문방식 역시 ‘간단명료형’이 27.7%로 가장 많았다. 이어 근소한 차이로 ‘일목요연형’(27%)이 2위를 차지했다. 다음으로 ‘수사반장형’(16.3%), ‘유머형’(14.3%), ‘오피니언형’(5.9%), ‘압박형’(2.9%) 등의 순으로 집계됐다.
기업에서 특정 면접 질문 방식을 선호하는 이유는 무엇일까?
인사담당자의 41.7%는 ‘지원자의 다양한 모습을 파악하기 위해서’를 꼽았다.
이어서 ‘평가하기 쉬운 방식이라서’(17.6%), ‘인재상에 가장 부합하는 방식이라서’(9.8%), ‘효과가 검증된 방식이라서’(9.1%), ‘면접 시간을 줄이기 위해서’(7.8%), ‘진행에 자신 있는 방식이라서’(5.2%), ‘지원자들을 배려해서’(4.9%) 등이 뒤를 이었다.
현재의 질문 방식의 만족도에 대해서는 절반이 넘는 58.6%가 ‘만족하는 편이다’라고 답했고, 이어 ‘보통이다’(31.6%), ‘매우 만족한다’(5.2%), ‘약간 불만이다’(3.9%), ‘매우 불만이다’(0.7%) 순으로 집계되어 전반적으로 만족한다는 의견이 더 많은 것으로 나타났다.
부종일 기자 (joibu@outsourcing21.com)